طراحی تجربه
30 اردیبهشت 1402
ارسال شده توسط kianrad
مهم ترین نکات کلیدی کتاب طراحی تجربه: اولین ابزار در طراحی تجربه مربوط به روانشناسی و علوم اعصاب است موثرترین تجربه های بزرگ معمولا از یک تا پنج نوع تجربه تشکیل میشوند سعی نکنید هر تجربه ای که ایجاد میکنید تحول ساز یا آگاهانه باش مهم ترین نکاتی که در کتاب طراحی تجربه یاد میگیرید : جی رابرت راسمن نویسنده کتاب طراحی تجربه است که اعتقاد دارد، با اینکه بیشتر رهبران در مورد اقتصاد تجربه شنیده اند و به تجربه مشتری و کارمند اهمیت میدهند؛ اما تعداد کمی از آنها روش طراحی تجربه های ارزشمند را میدانند. موثرترین تجربه های بزرگ معمولا از یک تا پنج نوع تجربه تشکیل میشوند هر طراحی تجربه شامل بعضی عناصر زیر است؛ اما نه همه آن ها. این عناصر را کمی شخصی سازی کرده و با هم ترکیب کنید تا تجربه های بزرگ در رده جهانی ایجاد کنید: تجربه های معمولی (خودکار) : این ها کارهای روزمره و فراموش شدنی هستند. هر تجربه چنین بخش هایی دارد. تجربه های آگاهانه (درگیری ذهنی آگاهانه) : مثال بعضی شرکت های هواپیمایی برای جلب توجه مشتریان هنگام توضیح دستورالعمل های ایمنی از جملات طنز استفاده میکنند. سعی نکنید هر تجربه ای که ایجاد میکنید تحول ساز یا…
اشتراک ویژه فرصت ها شما نیازمند اشتراک ویژه هستید